三亚机场多项便民举措迎佳节

  2019年09月13日 07:06
  来源:三亚新闻网-三亚日报

三亚新闻网9月13日消息(记者 符吉茂)60秒可出具临时乘机证明,忘记带身份证也可以乘机;引进新型自助值机设备,开通儿童办理权限;设立无障碍停车位,升级全新四国语言……为让游客出行更加便捷、舒心、省心,中秋小长假前夕,三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)推出多项便民措施,受到旅客点赞。

为优化旅客办理自助值机的便利性,近日,三亚机场引进9台新型自助值机设备,并对现有系统进行升级,以提升旅客乘机体验。据介绍,三亚机场根据旅客航线重新规划自助值机设备摆放位置,将原有分散放置的自助值机设备集中在旅客密集区域,使旅客一进入出发大厅便能看到自助值机设备。针对近期进出港旅客以家庭为单位出行居多的特点,有针对性地对自助值机系统进行升级优化,先后开通了家庭值机(开放儿童旅客办理权限)、代码共享航班办理权限,以提升旅客乘机体验。

三亚机场相关负责人解释说,此前因儿童旅客多数未办理身份证,系统升级前不能识别户口本相关信息。现在,只需输入儿童证件号码即可快速办理选座,解决了一家人出行不能连坐的问题;“代码共享”权限的开通,则免除了旅客因“实际承运人”与客票提示信息不符,而要让旅客在不同候机楼和不同值机岛来回奔波的不便。

为进一步提升无障碍通行环境,三亚机场面向特殊旅客,在国内停车场重新规划设计了10个无障碍车位,此类停车位均为单独规划,主要设在停车场人行通道及电梯旁,保证特殊旅客下车后出行的便利性。此外,每个无障碍车位都设置轮椅通道,方便特殊旅客上下车。车位前还设有车位提示牌及服务电话,旅客可根据需求拨打服务电话13078938566进行预约或直接使用,并有工作人员为特殊旅客免费提供行李搬运、推轮椅等服务。

到机场乘机时,忘带身份证怎么办?9月7日,三亚机场电子临时乘机证明系统正式上线使用,仅用60秒就可以出具临时乘机证明,使旅客出行更加安全、便捷和高效。

快三app下载此外,三亚机场近期还升级了全新四国语言标识牌,为外籍旅客打造更加便捷、友好的出行环境。

快三app下载“机场在假期前推出这么多便民服务,为我们游客出行带来了很大便利,既省时又省心,真的很用心,为三亚机场点赞。”自岛外归来的市民韦女士竖起了大拇指。

三亚机场相关负责人表示,三亚机场将让“真情服务”真正落实在机场服务保障的各个环节,优化升级服务流程,持续创新服务举措,为旅客实实在在地提供安心、放心、舒心、暖心的乘机环境。

责任编辑:姜晓莹
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